Häufige Fragen
Können wir Geschwisterbilder zusammen bestellen?
Ja! Klicken sie bei Zugangscode-Login auf "Haben Sie einen weiteren Zugangscode erhalten?". Sie können maximal fünf Zugangscodes gleichzeitig eingeben. Dadurch werden alle verfügbaren Fotos freigeschaltet. Sie können so kombiniert bestellen und sparen Versandkosten.
Ich habe eine Zugangskarte mit einem Zugangscode bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?
Wenn Sie eine Zugangskarte mit einem persönlichen Zugangscode erhalten haben, gehen Sie zum "KENNWORT-LOGIN", geben den Zugangscode ein und klicken auf "Album öffnen".
Ich habe eine E-Mail mit Zugangsdaten bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?
Wenn Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten haben, dann klicken Sie auf den Button in der E-Mail, wo Sie zum Album gelangen. Sie kommen dann auf die Seite des "Kundenlogin". Geben Sie hier ihre Zugangsdaten, also E-Mail Adresse und das Passwort ein, das Sie erhalten haben.
Wo sehen wir den Status unserer Bestellung wie z.B. Geldeingang, Produktion oder Versanddatum?
Am einfachsten ist es, auf den Link in Ihrer Bestell-E-Mailzu klicken. Alternativ können Sie sich mit Passwort und Ihrer E-Mail Adresse bei "KENNWORT-LOGIN" unter "Kundenlogin" einloggen. Die Bestelldetails finden Sie dann unter "Mein Konto".
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit richtet sich zum einen nach der Zahlungsart. Bei Zahlung per PayPal und Lastschrift wird die Bestellung direkt ausgeführt. Vorkasse Zahlungen dauern in der Regel 3-4 Tage länger. Zum anderen richtet sich die Lieferzeit nach den gewählten Produkten. Die Produktionszeiten können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.
Letzte Bestellmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Lieferung vor Weihnachten eintrifft ist der 10.12.2019.
Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert.
Wird das Logo (Wasserzeichen) vom Bild entfernt?
Das Logo in der Mitte des Bildes wird beim Kauf entfernd!
Bei Kleinformatbildern (800px) bleibt das untere Logo/Wasserzeichen sichtbar, wie auf den Bildern zu sehen. Es dient als Zeichen für die Benennung des Urheberrecht. Bei Großdateien wird das Logo deutlich abgeschwächt so das es das eigentliche Motiv nicht beeinträchtigt.
Für die Veröffentlichung der Bilder im Online-Shop dient das Wasserzeichen in der Mitte nur zum Schutz vor illegalen Download, bzw. Veröffentlichung auf fremden Webseiten!
Wie ist die Qualität von Abzügen, Postern, etc.?
Jeden Bestellung im Online-Shop wird von uns Manuel überarbeitet, so das alle Produkte in der bestmöglichen Quallität an das Labor und zum Kunden weiter geleitet werden. Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Fachlaboren zusammen. Diese Fachlabore verwenden hochwertige Materialien von namhaften Zulieferern, um bei der Qualität keine Kompromisse einzugehen. Sollte trotzdem mal ein Fehler unterlaufen, kümmern wir uns selbstverständlich darum.
Kann man den Bildausschnitt anpassen?
Ja. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit dazu. Wenn Sie den Bildausschnitt verkleinern, wird eine Vergrößerung des jeweiligen Bereichs erstellt. Achten Sie auf die Sterne, die Ihnen anzeigen, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht. Sie können ein Foto auch einpassen, so dass nichts vom Motiv abgeschnitten wird.
Ich bestelle selten online - wie kann ich hier Fotos bestellen?
Wählen Sie in einem Fotoalbum ein Foto aus, welches Ihnen gefällt und klicken Sie es an. Wählen Sie dann das Produkt Ihrer Wahl aus, geben Sie die Anzahl an und klicken Sie auf den Button: "In den Warenkorb". Haben Sie alle Fotos in den Warenkorb gelegt, die Ihnen gefallen, klicken Sie oben rechts auf "Warenkorb" und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Wie kann ich Bilder aus einem Set tauschen und bestellen?
In verschiedenen Galerien sind Setkäufe möglich. Die Bilder in den Sets sind frei aus den Bildern der Galerie wählbar. Hierzu einfach in der einzelansicht eines Bildes auf den Butten "Sparpakete" klicken. Nun öffnet sich das Set und alle Produkte werden angezeigt. Zum tauschen der einzelnen Bilder klicken sie einfach auf den Butten "Foto(s) tauschen". Nun sehen sie alle Bilder aus der Galerie von denen sie Bilder, durch klicken auf das Bild, mit Grün markieren können. Alle markierten Bilder sind dann im Set enthalten.
Verfügbarkeit
Die Fotos können mindestens einen Monat bestellt werden, nachdem Sie in der Galerie veröffentlicht wurden. Aus Speicherplatzgründen werden wir immer wieder Fotos aussortieren und aus dem Online-Shop löschen.
Wasserzeichen
Das Logo in der Mitte des Bildes wird beim Kauf entfernd.
Bei Kleinformatbildern (800px) bleibt das untere Logo/Wasserzeichen, wie auf den Bildern zu sehen, sichtbar. Es dient als zeichen für die Benennung des Urheberrecht. Bei Großdateien wird das Logo deutlich abgeschwächt so das es das eigentliche Motiv nicht beeinträchtigt.
Lieferzeit
Nach Zahlungseingang werden die Fotos unverzüglich zu Ihnen nach Hause verschickt. Die Lieferzeit beträgt bei den meisten Produkten 2-3 Tage. Digitale Downloads können Sie direkt herunterladen.
Qualität
Die Fotos werden von unserem spezialisierten Fachlabor ausbelichtet. Wir verwenden ausschließlich hochwertige und langlebige Materialien. Insbesondere das Silk-Papier eignet sich für Porträts.
Ganz wichtig!!!
Bei einigen Aufträgen gewähren wir einen kostenlosen Download. Dieser geht nur über eine entsprechende Bestellung in der Einzelansicht eines Bildes, nicht automatisch bei der Einwahl mit einem Passwort. das bedeutet man schaut sich ein Bild in der Einzelansicht an und findet dann je nach Gerät und Browser auf der Rechten Seite oder unter dem Bild den Bestellbereich. Hier auf den bereich Download klicken und anschließend das entsprechende Format mit dem dazu gehörigen Preis wählen!
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Auszug!!!
Bei einer Bestellung im Online-Shop der A.M.Künstler-Event-Agentur Gröschner handelt es sich um Bilder die NUR im privaten und nicht kommerziellen Gebrauch genutzt und veröffentlicht werden dürfen!
Alle Bilder dürfen auch nur von der Person veröffentlicht werden die auf dem jeweiligen Bild abgelichtet ist! Sollte eine unrechtmäßige Veröffentlichung der Bilder erfolgen, so ist diese Person auch für Verletzungen des Datenschutzgesetzes verantwortlich.
